Relation-clients/ Cie : Ces avantages du compteur électronique que vous ne saviez peut-être pas !

On 6 Avr 2021

Poursuivant le double objectif : transparence et satisfaction-clients, la Compagnie Ivoirienne d’électricité (Cie) a déployé depuis 2014 ses compteurs électroniques. Dispositif communicant et intelligent, cette nouvelle génération de compteur est en réalité un pack d’avantages offerts aux abonnés. A condition de le connaitre davantage pour en tirer réellement profit.

Pour le distributeur, le compteur électronique permet de contrôler la consommation d’électricité à distance. Autrement dit, intervenir (dépanner) plus rapidement. La Cie pouvant diagnostiquer et localiser les pannes depuis sa base. Egalement procéder à la mise en service lors de déménagement ou de changement de puissance dans un délai de 24 heures. Evidemment cette interactivité donne à la Cie la possibilité de réduire au maximum la fraude sur l’électricité.

Du tout bénef pour les abonnés

A commencer par la flexibilité dans la facturation. Vous pouvez passer du post-paiement au pré paiement et vice versa. En plus de la possibilité, sans assistance, de contrôler sa consommation d’électricité. En clair connaître sa consommation d’électricité journalière, mensuelle et même annuelle. Comme quoi, personne ne peut ‘’voler’’ son camarade puisque tout est clair ; transparent. Vous avez dit intelligence ? Avec ce compteur électronique vos appareils électroniques sont hautement sécurisés. En fait il s’arrête lorsqu’il constate un risque d’endommagement de vos appareils.

Simplicité d’utilisation

Le décryptage des informations à l’écran du compteur est tout simple. Le 1er voyant vous informe sur la présence d’énergie. Le 2e sur les alertes enregistrées par le compteur. Lorsqu’il clignote 1 fois, alors tout est normal ; 2 à 3 fois, vous allez bientôt atteindre votre puissance souscrite ; 4 fois, votre crédit est épuisé ; 5 fois, il y a un dépassement de puissance souscrite ; 6 fois, il y a une surtension ;• 7 fois, vous êtes en fraude ;• 8 fois, il y a un court-circuit ;• 9 fois, tentative d’ouverture du module de sécurité .Le 3ème voyant quant à lui vous informe sur votre consommation : plus il y a de l’énergie, plus le voyant clignote.

Consommez en fonction de votre ‘’poche’’ !

Suivons ces instructions du distributeur de courant ! « Bénéficiez d’une liberté dans le choix du lieu d’achat d’énergie, en agence Cie, dans nos points de vente d’énergie agréés ainsi que via nos partenaires Orange et Moov Via Mobile- Orange : #144*418#- Moov : *155*4*1*2# Après l’achat d’énergie, un code de 20 chiffres est généré et correspond en kWh au montant de l’énergie achetée. Rechargez -vous en saisissant le code de 20 chiffres sur le pavé numérique et validez avec la touche bleue. La touche rouge sert à effacer en cas d’erreur avant validation ! »

La compagnie sensibilise sur l’opération de mise en conformité. Qui consiste à organiser des visites gratuites afin d’améliorer les installations électriques extérieures et la puissance souscrite. Cette opération dit-elle permet d’adapter les installations aux besoins réels. Notamment remplacer les dispositifs (compteurs, disjoncteurs) défaillants et électromécaniques. Note importante : « Cette opération est gratuite et sans frais pour vous en dehors d’un éventuel achat de disjoncteur ! »

Marius Aka Fils